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汽车服务行业的管理对象首先是企业所提供商品，对服务型企业来说，这里商品的概念不仅仅指有形的货品，还有服务。企业通过商品的增值获取合理利润，所以另一个重要的管理对象就是钱。而真正给企业带来价值的其实不是商品而是客户，这就是商帅软件所强调的以客户为中心的服务理念，因此客户也就是“人”的概念在软件中会成为一个关注核心。汽车服务行业最基本的一个特点是企业服务的对象本质上是客户，但形式上是车，人和车形成一种对应关系。这里我们要搞清楚一个基本概念，服务产生的费用是问谁收的？有些人会想当然的认为，是车。如果是这样，那就产生一个问题，车和人即客户的对应关系变成以车为主，客户是从属于车的一个信息，大家都知道，每辆车的车牌号是唯一的，那么以车的信息为主导，一辆车一个客户，碰到集团客户怎么办？比如，一个公司有20台车，我们对这20台车进行了服务，讲好是月结，那我们就必须这么做，到月底把这20台车的服务记录一台一台摘出来，进行汇总。这么操作显然不科学，而且违背了一个基本事实：我们服务的客户只有一个，客户有20台车，应该这么一个关系。所以，现实世界里客户和车是一对多的关系，从软件的数据处理来看，这种对应关系也更合理。并且，我们还注意到，客户和车的对应不一定是一成不变的关联关系，比如，有的车原先是单位的，后来车改转个人了，那就需要修改客户信息。所以，客户和车的关联应当是允许解除并重建的。

管理软件管的是企业的经营数据，认识了物、钱、人、车的基本关系我们就来看看软件需要收集哪些经营数据。物包括商品和服务，商品的流通必然涉及进和销以及库存的管理，而服务我们可以理解成没有存货的商品，也就是说只有销没有进和存的特殊商品。采购进货是人和商品的一个集合，由这个活动产生钱流；汽车服务是人对车的组合与商品的一个集合，由这个活动产生钱流。我们可以概括地讲，软件要记录的就是这些数据。